آموزش برندسازی از بخش‌های مختلفی تشکیل می‌گردد. این بخش ها شامل معماری برند، تنظیم استراتژی برند، ساده‌سازی تولید محتوا برای فعالیت‌های کمپین‌های بازاریابی همسو، و نظارت بر عملکرد برای بهبود مستمر است.

کوکاکولا چیزی فراتر از یک نوشابه است. استارباکس چیزی بیشتر از قهوه است. ری بن چیزی بیش از یک عینک آفتابی است. تعامل با این محصولات تجربیاتی را فراهم می‌کند و ما محصولات آن‌ها را با در نظر گرفتن این تجربیات خریداری می‌کنیم. شرکت‌هایی که این برندها را ایجاد و به بازار عرضه می‌کنند، دقیقاً تجربه‌ای را که می‌خواهند مشتریان هنگام خرید داشته باشند، را ایجاد می‌کنند. از زبان در کپشن اینستاگرامشان گرفته تا پالت رنگی در آخرین بیلبوردشان، تا مواد استفاده شده در بسته‌بندی محصولاتشان. شرکت‌هایی که برندهای قوی ایجاد می‌کنند می‌دانند که برندشان باید در همه جا زندگی کند. با یادگیری برندسازی می‌توان، نام‌های تجاری قدرتمندی را خلق کرد که مشتریان تنها به واسطه اعتبار این برندها، نیازهای خود را از میان محصولات آنها انتخاب کنند.

آموزش برندسازی برای ایجاد برند موفق

برند یک ویژگی یا مجموعه‌ای از ویژگی‌ها است که یک سازمان را از سازمان دیگر متمایز می‌کند. یک برند معمولاً از یک نام، برچسب، لوگو یا نماد، طرح، صدای برند و موارد دیگر تشکیل شده است. همچنین به کلیت ارزش‌های آن سازمان اشاره دارد. تجربه‌ای که مشتری هنگام تعامل با یک کسب‌وکار تجربه می‌کند - به‌عنوان یک خریدار، مشتری، دنبال کننده‌ی رسانه‌های اجتماعی یا صرفاً رهگذر از برند نشاءت می‌گیرد.

یادگیری برندسازی چیست؟

برندسازی فرآیند تحقیق، توسعه و به کارگیری یک ویژگی متمایز یا مجموعه‌ای از ویژگی‌ها در سازمان است تا مصرف‌کنندگان بتوانند برند را با محصولات یا خدمات مرتبط کنند. به‌عنوان مثال، برند کوکاکولا یکی از شناخته شده‌ترین لوگوها و داستان‌های رنگی در سراسر جهان را دارا است. حروف کلاسیک قرمز و سفید، آثار هنری پرجنب‌وجوش و فونت متمایز آن بیش از یک قرن دوام آورده است. برند کوکاکولا گواهی بر قدرت برندسازی مداوم و موفقی است که مصرف‌کنندگان آن را دوست داشته‌اند. از این رو می‌توان نتیجه گرفت برندسازی نام تجاری یک فرآیند تکراری است و نیاز به ارتباط با قلب مشتریان و کسب‌وکار شما دارد.

نام تجاری مسلماً یکی از مهم‌ترین دارایی‌های هر سازمان است. به سازمان هویت می‌بخشد، کسب‌وکار را به یاد ماندنی می‌کند، مصرف‌کنندگان را تشویق می‌کند تا از آن برند خرید کنند، همچنین از بازاریابی و تبلیغات حمایت می‌کند و باعث افتخار کارمندان می‌شود. برندینگ می‌تواند عامل تعیین‌کننده‌ای برای مصرف‌کنندگان در هنگام تصمیم‌گیری برای خرید باشد. برندسازی به کسب‌وکار هویتی فراتر از محصول یا خدماتش می‌دهد. به مصرف‌کنندگان چیزی برای ارتباط و ارتباط با آن‌ها می‌دهد. برندسازی در طول زمان کسب‌وکار را به یاد ماندنی می‌کند و به مصرف‌کنندگان کمک می‌کند تا آن برند را در هر رسانه‌ای تشخیص دهند. از سوی دیگر، برندسازی از تلاش‌های بازاریابی و تبلیغاتی پشتیبانی می‌کند. این موضوع به برنامه‌های تبلیغاتی یک سازمان کمک می‌کند تا آن ضربه‌های اضافی ناشی از تبلیغات را مصرف‌کننده با تشخیص و تأثیر بیشتر انجام دهد. برندسازی باعث غرور کارکنان یک سازمان هم می‌شود. وقتی شرکت خود را برند می‌کنید، نه تنها به کسب‌وکار خود هویت می‌دهید، بلکه یک محل کار معتبر و بسیار مورد توجه ایجاد می‌کنید. برندسازی قوی، کارمندان قوی به ارمغان می‌آورد.

آگاهی از برند بخشی از آموزش برندسازی

آگاهی از برند به میزان آشنایی عموم مردم و مخاطبان هدف شما با برند شما اشاره دارد. آگاهی بیشتر از برند منجر به این می‌شود که از برندها به‌عنوان «پرطرفدار»، «پرسروصدا، یا «محبوب» یاد شود. آگاهی از برند مهم است زیرا مصرف‌کنندگان اگر از برند شما آگاه نباشند نمی‌توانند خرید از برند شما را در نظر بگیرند. برندسازی قوی باعث شناخته شدن کسب‌وکار شما می‌شود.

آموزش هویت برند

هویت برند شخصیت کسب‌وکار شما و قولی است که به مشتریان خود می‌دهید. این همان چیزی است که شما می‌خواهید مشتریانتان پس از تعامل با برند شما درک کنند. هویت برند شما معمولاً از ارزش‌های شما، نحوه‌ی ارتباط شما با محصول یا خدمات خود و آنچه می‌خواهید مردم هنگام تعامل با آن احساس کنند، تشکیل شده است. برندسازی قوی بیش از یک نام به کسب‌وکار شما می‌دهد.

یادگیری شناخت برند

شناخت برند به این معناست که مصرف‌کننده (به طور ایدئال در بین مخاطبان هدف شما) چگونه می‌تواند برند شما را بدون دیدن نام کسب‌وکارتان شناسایی کند - از طریق لوگو، شعار، بسته‌بندی یا تبلیغات شما. این مفهوم با یادآوری نام تجاری همراه است، یعنی توانایی فکر کردن به یک برند بدون هیچ شناسه‌ی دیداری یا شنیداری. برندسازی قوی، کسب‌وکار شما را در درجه‌ی اول حفظ می‌کند.

اعتماد به برند

اعتماد به برند به این معناست که مشتریان و مصرف‌کنندگان چقدر به برند شما اعتقاد و اعتماد دارند. آیا به وعده‌های بازاریابی خود عمل می‌کنید؟ آیا فروشندگان و خدمات مشتری شما فراتر از آن هستند؟ این چیزها می‌تواند باعث ایجاد اعتماد در بین مشتریان شما شود، که در دنیایی که تنها 25٪ از مردم در کسب‌وکارهای بزرگ احساس اطمینان می‌کنند، مهم است. برندسازی قوی باعث ایجاد اعتماد در مشتریان شما می‌شود.

چگونه برند سازی کنیم؟

در هنگام ساختن یک برند قوی باید موارد زیادی را در نظر بگیرید. بنابراین، یک دفترچه یادداشت بردارید و ایده‌ها را یادداشت کنید. آیا می‌خواهید یک برند مؤثر و قابل اندازه‌گیری بسازید؟ پس این مقاله را تا انتها مطالعه کنید تا با مراحل ساخت برند آشنا شوید. اصول برندینگ منجر به آگاهی، شناخت، اعتماد و درآمد می‌شود. ما در مورد آن‌ها در قسمت‌های بالا صحبت کرده‌ایم. اما بیایید یک قدم به عقب برگردیم و بفهمیم که این‌ موارد مهم و حائز اهمیت از کجا سرچشمه می‌گیرند:

آموزش برندسازی؛ مخاطبان و مشتریان هدف

اگر برند شما با مخاطبان شما طنین‌انداز نباشد، به آن آگاهی، شناخت، اعتماد و درآمد منجر نخواهد شد. اینجاست که تحقیقات بازار برای شناسایی مخاطب هدف وارد می‌شود. قبل از برنامه‌ریزی بازاریابی، باید بدانید که نام تجاری شما با چه کسی صحبت می‌کند. محصول شما به چه کسی خدمت می‌کند؟ مشتری ایدئال شما کیست؟ چرا در وهله‌ی اول کسب‌وکار خود را ایجاد کردید؟

برای مثال، مخاطبان و مشتریان برند هارلی دیویدسون، که در زمینه‌ی طراحی و تولید موتورسیکلت فعالیت می‌کند، عمدتاً مرد و 55 سال و بالاتر هستند که از طریق محصولات این برند برای بیان خود نهایت استفاده را می‌برند.

بیانیه‌ی مأموریت

بیایید به سؤالی که در مرحله‌ی قبل پرسیدم برگردیم: چرا کسب‌وکار خود را ایجاد کردید؟ پاسخ دادن به این سؤال به شما کمک می‌کند تا بیانیه‌ی مأموریت خود را بسازید، که هدف و اشتیاق شما را به‌عنوان یک سازمان تعریف می‌کند. قبل از اینکه بتوانید برندی بسازید که مخاطبان شما آن را بشناسند، ارزش قائل باشند و به آن اعتماد کنند، باید بتوانید هدفی را که کسب‌وکارتان ارائه می‌کند، به اشتراک بگذارید. سپس، هر بخش از برند شما (لوگو، شعار، تصاویر، صدا و شخصیت) می‌تواند آن مأموریت و چشم‌انداز را منعکس کند. بیانیه‌ی مأموریت شما یک بلوک ساختمانی از مانیفست برند شما است که دربرگیرنده‌ی چرایی وجود سازمان شما است و اینکه چرا مردم باید به برند شما اهمیت دهند. احتمالاً مشاغل زیادی در صنعت و جایگاه شما وجود دارد. تمرکز روی رقابت آسان است (و زمان و مکانی برای تجزیه و تحلیل رقابتی وجود دارد)، اما در حال حاضر، بیایید روی هویت شما تمرکز کنیم. چه چیزی کسب‌وکار شما دارد که هیچ کس نمی‌تواند آن را تقلید کند (به طور قانونی؟ آن هویت منحصر به فرد شما است. به همین دلیل، باید اطمینان حاصل کنید که نام تجاری شما از عناصری تشکیل شده و از عناصری الهام گرفته شده است که فقط متعلق به شما هستند: ارزش‌ها، مزایا و ویژگی‌هایی که شرکت شما را منحصر به فرد می‌کند.

برای مثال، چرایی برند وست جین، که یکی از محبوب‌ترین ایرلاین‌های دنیا است، «سفر هوایی را آسان‌تر کنید» است. این شرکت در تمامی استراتژی‌هایش این هدف را دنبال می‌کند. نایک، برند ورزشی محبوب با چرایی «برای مجهز کردن بهترین ورزشکاران (و هر کسی که در تلاش برای بودن) در جهان است» چندین دهه‌ است که در تلاش برای تولید بهترین محصولات ورزشی است.

هویت بصری در آموزش خلق برند

پس از اینکه مخاطبان هدف، بیانیه‌ی مأموریت خود و ویژگی‌های منحصر به فردی که کسب‌وکار شما را تشکیل می‌دهند را درک کردید باید سراغ هویت بصری بروید. در این بخش صحبت درباره‌ی لوگو، پالت رنگ، تایپوگرافی (فونت)، نماد نگاری و سایر اجزای بصری است. شرکت‌های بزرگ برای این قسمت یک کتابچه تهیه می‌کنند و آن را در اختیار گروه‌های مختلف سازمان قرار می‌دهند.

جایگاه صدای برند در آموزش برندسازی

جزء شنیداری برند خود را در نظر بگیرید. اگر با نام تجاری خود مکالمه داشته باشید یا برای شما پیامک ارسال کند، چه صدایی خواهد داشت؟ نحوه‌ی ارتباط شما با بازار هدف نیز بخشی از برندسازی شما محسوب می‌شود. شما می‌خواهید صدای برندی را تعریف کنید که با مخاطبان شما ارتباط برقرار می‌کند و طنین‌انداز می‌شود - در غیر این صورت، آن‌ها احتمالاً توجهی نمی‌کنند. به همین دلیل، در بازگشت به مرحله‌ی اول تردید نکنید تا با چه کسی صحبت می‌کنید آشنا شوید. از کمپین‌های تبلیغاتی و زیرنویس‌های رسانه‌های اجتماعی گرفته تا پست‌های وبلاگ و داستان برندتان، مطمئن شوید که لحن شما در تمام محتوای نوشتاری‌تان ثابت است. به مخاطبان خود فرصتی بدهید تا با برند شما آشنا شوند و یاد بگیرند که صدای شما را تشخیص دهند. بهتر از آن، صدایی سرگرم‌کننده داشته باشید تا مشتریان شما مشتاقانه منتظر به‌روزرسانی‌های ایمیل و رسانه‌های اجتماعی شما باشند.

خلاصه ای از آموزش برندسازی

نام تجاری، نام، لوگو، پالت رنگ، صدا و تصاویر تکه‌های پازل برند هستند. برند احساس ناملموسی است که مشتریان شما هنگام تعامل با برند شما دارند. می‌دانید، همان تجربه‌ای که در ابتدا درباره‌ی آن صحبت کردیم. این‌گونه است که برندهای قدرتمند از بقیه پیشی می‌گیرند. اجزای ملموس به این امر کمک می‌کنند، یک لوگوی زیبا، یک شعار هوشمندانه، یک مانیفست معتبر و صدای واضح برند. برندهای قوی زمانی که روی هویت برند خود تمرکز می‌کنند، و مراحل برندسازی را یکی یکی انجام می‌دهند، رشد می‌کنند. آن‌ها به قلب و روح مخاطبان هدف و سازمان خود نفوذ می‌کنند و یک نام تجاری موفق از خود به جا می‌گذارند.